Pili.la

La traducción publicitaria

Autor: M. Cristina Valdés Rodríguez

Número de Páginas: 392

El libro "La traducción publicitaria: Comunicación y cultura" es fruto de la investigación y el trabajo sobre cómo traducir anuncios: un proceso de comunicación entre culturas en el que intervienen factores de diversa índole, como muestra el análisis comparativo de un buen número de anuncios traducidos principalmente en inglés y español. El carácter multidisciplinar de la obra hace que ésta sea atractiva para lectores con distinto intereses, tanto de los ámbitos académicos de la traducción, la filología o el marketing, como de los campos profesionales del marketing, la publicidad y la traducción. La estructura y el estilo fluido, así como el estudio de aspectos básicos de la traducción publicitaria, aportan el valor divulgativo y pedagógico del libro, que puede utilizarse como manual de consulta en distintas especialidades.

Cómo concretar ventas eficaces

Autor: Carl D. Zaiss , Thomas Gordon

Número de Páginas: 334

Recoge: Por qué no funciona el modelo de ventas tradicional; El cambio del paradigma de ventas; La venta en el paradigma sinergético; Cómo escuchar mas eficazmente a los compradores y a los demás; El impacto de la comunicación auténtica.

Marketing estratégico para empresas de servicios

Autor: Javier Maqueda Lafuente , José Ignacio Llaguno Musons

Número de Páginas: 548

INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida como un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La calidad total como herramienta para la dirección y gestiónde la empresa terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Implantación de la calidad de servicio en la empresa terciaria.Organización de las actividades comerciales. La elaboración del plan de marketing.

En la estrategia está el éxito

Autor: Constantinos Markides

Número de Páginas: 276

Cerca Del Cliente

Autor: Robert Edwin Wayland , Paul Michael Cole

Número de Páginas: 308

Recoge: Gestión del conocimiento de los clientes; La economía de los clientes; Creación de las cartera de clientes idónea; Actuación óptima respecto al valor añadido; Compartiendo beneficios y riesgos.

¿Por qué los ricos son más ricos en los países pobres? Falacia o modernidad de la globalización económica

Autor: José María Franquet Bernis

Número de Páginas: 92

Calidad de servicio

Autor: Pedro Larrea

Número de Páginas: 288

Innovación empresarial

Autor: Rodrigo Varela Villegas , Rodrigo Varela

Número de Páginas: 406

Espíritu empresarial ; Espíritu empresarial y desarrollo socioeconómico ; El empresario ; El proceso empresarial ; Etapas y componentes en el establecimiento de una empresa ; De cero a la oportunidad de negocio ; El plan de negocio ; La financiación de nuevas empresas ; Administración del nuevo negocio ; La empresa familiar ; Los negocios en Internet ; Hacia una educación empresarial ; Políticas de desarrollo empresarial.

Reflexiones en torno a la gestión de empresas

Autor: Theodore Levitt

Número de Páginas: 174

"Pocas cosas son más importantes para un director que hacer sencillas preguntas", afirma Tedd Levitt ¿Por qué lo hacemos? ¿Por qué de esta forma? ¿Que alternativas hay? ¿Cuánto nos cuesta? ¿Por qué suben los costes?... El buen director no hace estas y otras preguntas para obtener respuestas, sino para hacer que la gente piense en vez de limitarse a actuar, reaccionar o administrar". Este concepto da la tónica de los 27 capítulos del libro, brillantes e incisivos, en los que Tedd Levitt desarrolla algunas verdades poco comunes sobre las tres fases de la mentalidad directiva: pensar, cambiar y actuar. INDICE: El director pensante. El director no idóneo. Gestión y conocimiento. Talento gestor y trabajo con conocimiento especializado. Decisiones. Mando y consentimiento. La medida mixta de la codicia. Truhanería y virtud. Axiomas. Mejoría. Innovación. Rejuvenecimiento de la dirección. La organización innovadora. Sobre la agilidad y la estabilidad. Historia rápida. Delirios del espíritu empresarial. La dirección de empresas en la Europa del Este. Futurismo y gestión. La chryslerización de los Estados Unidos. La pluralización del consumo. Clientes, dinero y...

Dirección de Marketing

Autor: Philip Kotler , Kevin Lane Keller

Número de Páginas: 822

La esencia del Marketing

Autor: Bernat López-pinto Ruiz

Número de Páginas: 302

Una de las finalidades más importantes de toda empresa es el beneficio. En la actualidad, el modo de conseguir más beneficio ya no es únicamente incrementar el volumen de ventas, sino que la finalidad del beneficio se persigue a través de la satisfacción del cliente, mediante las herramientas de que dispone la dirección comercial, planificando un marketing adecuado al mercado en el que se desea incidir. Este trabajo pretende dar a conocer de forma generalizada y sintética los principales aspectos del marketing, desde la investigación del mercado a través de la cuantificación del mismo (buscando la información necesaria, ya sea primaria o secundaria), su segmentación con las variables más adecuadas y el estudio del comportamiento del cliente, hasta la planificación, la organización, la ejecución y el control de la acción comercial, es decir, del marketing-mix a aplicar. Así mismo, se analizan con profundidad los instrumentos que la dirección comercial utiliza para la planificación del marketing-mix, a saber: el producto, el precio, el posicionamiento y la promoción, así como su aplicación durante el ciclo de vida del producto. Desde el punto de vista...

Estrategia del servicio

Autor: Office Of Government Commerce

Número de Páginas: 304

Spanish (Castilian) language edition of "Service strategy" (2007, ISBN 9780113310456). On cover and title page: ITIL

Cambios creativos en servicios

Autor: James L. Heskett , W. Earl Sasser , Christopher W. L. Hart

Número de Páginas: 392

Este libro resume y sistematiza un trabajo de cinco años de investigación y debate con directivos de empresas de servicios sobre las causas y planteamientosque subyacen al éxito empresarial en este sector. La labor universitaria y deconsultoría de sus aut

Nuevas orientaciones en el marketing de servicios

Autor: Marketing Publishing Center

Número de Páginas: 182

El presente manual ofrece una visión general que implica una revisión analítica y equilibrada sobre las orientaciones y tendencias más recientes que está adoptando el marketing en sus aplicaciones prácticas en las empresas de servicios.

Grandes ideas en dirección de empresas

Autor: W. Jack Duncan

Número de Páginas: 308

Introducción al comercio internacional

Autor: Manuel Cantos

Número de Páginas: 178

Los mejores artículos de Ted Levitt

Autor: Theodore Levitt

Número de Páginas: 360

Ted Levitt fue uno de los pensadores más importantes y respetados en el campo del marketing y del management. Su trabajo y sus escritos modificaron los puntos de vista generalmente aceptados en el mundo empresarial y motivaron un cambio en el modo en que las empresas dirigían la innovación, la creatividad y la colocación de sus productos y servicios en el mercado. Los artículos de Levitt recogidos en la presente antología son todos ellos lecturas esenciales para managers y directivos de cualquier empresa. Se trata de grandes textos clásicos que han marcado un antes y un después en la concepción del marketing y que son de obligada lectura y análisis en todas las escuelas de negocio.

Direccion de Marketing

Autor: Philip Kotler

Número de Páginas: 368

Creación del valor. La clave de la gestión competitiva

Autor: William A. Band

Número de Páginas: 404

INDICE: La creación del valor. Conozca a sus clientes: conózcase a usted mismo. La cultura del valor orientada al cliente. Midiendo la satisfacción del cliente y la percepción del valor. Gestión de las relaciones con los clientes. Cumplalas promesas. Los creadores del valor: las personas. Preparándose para el cambio. Desarrollo del programa de acción. Medición, control y seguimiento.

Estrategias y Tacticas para la Fijación de Precios

Autor: Thomas T. Nagle , Reed K. Holden

Número de Páginas: 580

-Es correcto preguntarse cunto est dispuesto a pagar el cliente para determinar el valor de un producto? -Sabe calcular hasta qu costo incurrir para igualmente obtener un beneficio? -Encuentre en este libro las respuestas y los ejemplos que garantizarn un desarrollo rentable. "Para alcanzar una rentabilidad superior y sostenible, la fijacin de precios no debe ser una simple ocurrencia tarda. Debe ser parte integral de la estrategia, " aseguran Thomas Nagle y Reed Holden. Y lo demuestran en su ltima obra, "Estrategia y tcticas para la fijacin de precios." En ella, los docentes de la Universidad de Boston desglosan los elementos que componen el marketing - producto, promocin, distribucin y fijacin de precio- para hacer hincapi en el ltimo. Segn demostrarn, "si los primeros tres plantan la semilla del xito comercial, ese representa la cosecha." Finalmente el lector comprender cmo afectan los costos a la fijacin de precios, cmo integrar los elementos de la rentabilidad, y cmo capturar la totalidad del valor a travs de la segmentacin del importe. Adems, podr desarrollar modelos para lograr anticipar el comportamiento de compra y determinar las restricciones sobre la maximizacin de los...

Planificación estratégica de ciudades

Autor: José Miguel Fernández Güell

Número de Páginas: 312

Este libro persigue dos fines principales; por un lado, actualizar y ampliar un campo de conocimiento, el de la planificación estratégica, que crece paulatinamente y que atrae la atención de las nuevas generaciones de urbanistas; por otro lado, mantener vivo el debate sobre la crisis y validez de la planificación urbana contemporánea, para lo que se utiliza siempre un tono optimista sobre las posibilidades de la buena gobernabilidad para superar los desafíos del futuro. Esta nueva edición constituye una revisión profunda de la primera edición de este libro (1997). El resultado ha sido una transformación rigurosa y crítica de la estructura y los contenidos iniciales, entre cuyas nuevas aportaciones destacan: la explicación de la crisis que vive la planificación urbana contemporánea, así como de los factores agravantes, internos y externos, que minan su recuperación; la ampliación de las bases conceptuales de la planificación estratégica de ciudades, con los principios de sostenibilidad y gobernabilidad unidos a los de competitividad y habitabilidad; la profundización en la metodología, con mayor detalle en las fases que atraviesa un plan estratégico; y la...

Gestión de servicios

Autor: John C. Shaw

Número de Páginas: 284

Un texto dedicado a la descripción de procesos que funcionan con eficacia. La parte primera empieza su recorrido por los diversos procesos, presentando un conjunto básico de instrumentos que se emplearán en el texto como marco coherente de análisis. Los instrumentos y las técnicas que se utilizan, excepción hecha del espectro de servicios cliente/consumidor, han sido abordados por otros autores, profesores y consultores de estrategia. INDICE: La gran diferencia: empresas de servicios vs. empresas industriales. Los instrumentos: el marco para un análisis estratégico. Falta un rumbo estratégico a seguir. Evaluación estratégica: mercados y clientes, recursos humanos, etc. Conclusiones estratégicas y rumbo a seguir. Cómo conseguir una ventaja competitiva, continuada, cliente/mercados, recursos humanos, innovación. Cómo evaluar un rendimiento superior: resultados. Gestión del cambio: estrategia para su puesta en práctica, etc.

Los fundamentos del libro y la edición

Autor: Michael Bhaskar , Angus Phillips , Alistair Mccleery , Simone Murray , Adriaan Van Der Weel , Mira T. Sundara Rajan , Elizabeth Le Roux , John Oakes , Martin Paul Eve , Carlos A. Scolari , Albert N. Greco , Miha Kovač , Rüdiger Wischenbart , John B. Thompson , Samantha J. Rayner , Mojca K. Šebart , Frania Hall , Paul Luna , John W. Maxwell , Alison Baverstock , Lynette Owen , Alex Holzman , Sarah Kalikman Lippincott , Niels Peter Thomas

Número de Páginas: 592

Nunca en la historia ha existido un momento más importante para la creación y la transmisión de conocimiento. Por un lado, las tecnologías de la comunicación posibilitan transformaciones antes inimaginables, que el mundo del libro y la edición aprovechan para hacer lo que mejor saben: situarse a la cabeza de las innovaciones. Por otro lado, jamás ha habido una proliferación equiparable de estudios y análisis sobre la edición y el libro en todas sus formas, lo que nos permite reflexionar sobre el modo en que se produce esta revolución para la que no existen precedentes. Esta obra es el mejor ejemplo de dicha reflexión. Desde distintos puntos de vista, desde diversas disciplinas y con la mayor riqueza y capacidad de disección se explica qué hacen los hoy editores, qué valor supone su actividad, y cuál es la dimensión cultural y social que hace que el mundo del libro y la edición tenga un perfil propio y una capacidad real de esclarecer y transformar la realidad en que vivimos. Los fundamentos del libro y la edición es una obra colaborativa de académicos y representantes de la industria editorial y librera, que aborda cuestiones urgentes como las complejidades de...

LA HORA DE LOS GURUS : VISIONARIOS Y NUEVOS PROFETAS DE LA GESTION EMPRESARIAL

Autor: John Micklethwait , Adrian Wooldridge

Número de Páginas: 510

Recoge: Reingeniería; El negocio de la teoría de la gestión; Reformulación de la compañía; El arte de la gestión japonesa; El futuro del trabajo.

Una nueva visión metodológica: retórica, normativa y crítica para las ciencias sociales y la administración

Autor: David Galicia Osuna

Número de Páginas: 266

Los capítulos del libro tienen al menos dos posturas en común. Por un lado, se pueden ubicar cercanos a los estudios críticos de la gestión mejor conocidos como los Critical Management Studies, como los de Foucault y Habermas (por ello no perteneciente a los Business School), pero más cercanos a los escritos de la Escuela de Cambridge con Sheldon Wolin Quentin Skinner o Hanna Arendt-que Velasco (1999) caracteriza bien-.Por ello, los puedo identificar como normativos, críticos, reflexivos y argumentativos.

La ilusion continental/ The Continental Illusion

Autor: Daniel Drache

Número de Páginas: 265

Marketing para pymes

Autor: Alejandro Schnarch

Número de Páginas: 487

Libros sobre marketing hay muchos, pero una gran parte está escrita en otras realidades, para otros contextos y, generalmente, enfocados en grandes corporaciones. Como resultado, se han tratado de imponer teorías y estrategias que se usan en los países desarrollados, y que no siempre tienen aplicación en nuestro medio puesto que los mercados, los comportamientos, los procesos, las creencias, los valores o las expectativas son diferentes. El autor, nacido en Chile, tiene una gran comprensión de la situación de América Latina, producto de una larga experiencia profesional y académica al haber trabajado como asesor, profesor e investigador en varios países de la región, lo que le ha permitido revisar, organizar y adaptar algunos conceptos y herramientas del marketing, con un enfoque hacia las Pymes latinoamericanas.

UF1782 - Políticas de marketing internacional

Autor: María Francisca Costa Cholbi

Número de Páginas: 412

La finalidad de esta Unidad Formativa es la de adquirir conocimientos en las diversas políticas de marketing internacional, aprendiendo a identificar las diferentes variables que permiten a la empresa tomar decisiones sobre su internacionalización y las políticas que debe llevar a cabo, teniendo en cuenta los diversos factores que influyen en la determinación de la estrategia en cada una de las variables del marketing-mix internacional. Para ello, se estudiará la internacionalización de la empresa, la política de producto de marketing internacional, la política de precio de marketing internacional, la política de distribución de marketing internacional y las herramientas informáticas para el cálculo de valores y tendencias del mercado.

Marketing para emprender

Autor: Alejandro Schnarch Kirberg

Número de Páginas: 236

En ocasiones, se tienen buenas ideas, pero se carece de la claridad para transformarlas en negocios, productos o servicios reales, necesarios, deseados y rentables. El marketing es la disciplina que ayuda a la identificación de las ideas, al evaluarlas y validarlas ante las verdaderas necesidades y expectativas del mercado; además de facilitar el diseño de los productos y estrategias para la comercialización de éstos. Los productos o servicios ofrecidos por el emprendedor pueden ser correctos, pero si no tienen el precio adecuado o no se ofrecen en los lugares convenientes o no se sabe comunicar la oferta de valor, no triunfarán.

Mayonesa

Autor: Alberto Levy

Número de Páginas: 272

Marketing, El Valor de Provocar Ed. Actualizada

Autor: Guillermo Bilancio

Número de Páginas: 180

Tú, yo, nosotros

Autor: Miguel De Haro Serrano

Número de Páginas: 272

Tercera vía y neoliberalismo

Número de Páginas: 321

Moonshot Thinking

Autor: Ivan Bofarull

Número de Páginas: 272

"El mejor libro sobre innovación disruptiva que se ha escrito en nuestro país". Telmo Pérez, CIO de Acciona La disrupción es la nueva normalidad. Esto no debería ser un dolor de cabeza ni una causa de pánico para tu empresa, sino el impulso necesario para emprender un apasionante viaje de transformación. En este libro, Ivan Bofarull, Chief Innovation Officer de Esade, propone tres enseñanzas clave para lograrlo: Adoptar una mentalidad verdaderamente emprendedora gracias al moonshot thinking, el modelo mental que antepone las mejoras exponenciales (10x) a las incrementales (+10%). Ser un experto de la disrupción: entender qué significa realmente, qué señales emite, cómo podemos anticiparla, qué podemos aprender de los éxitos y fracasos de distintas empresas, etc. Diseñar un modelo sistemático de innovación disruptiva para tu empresa, la moonshot innovation, que utiliza el moonshot thinking como catalizador y consta de tres fases: anticipación, lanzamiento y aterrizaje. Tres enseñanzas clave con las que podrás anticiparte, desmarcarte de la competencia y liderar la transformación. "Comprender la complejidad y la diversidad de la innovación es primordial para...

99 MANERAS DE SER MÁS

Autor: Terry Hampton, Ronnie Harper

Número de Páginas: 164

La globalización y el orden jurídico. Reflexiones contextuales

Autor: Universidad Externado De Colombia

Número de Páginas: 288

¿Cuáles son los impactos que para los ordenamientos jurídicos tienen los actuales procesos de globalización que afectan una parte importante de los aspectos de nuestras vidas cotidianas?, ¿cómo va a ser, suponiendo que siga siendo algo, el Estado-nación dentro del que van a convivir las personas en los próximos años?, ¿tienen algo que ver los derechos fundamentales con la globalización?, ¿la globalización es buena o mala para los derechos, para el federalismo, para la democracia, para la división y el control de los poderes?, ¿qué papel le corresponde desempeñar a la teoría jurídica en los desarrollos, al parecer omnipresentes y omnipotentes, de la globalización?

Lo esencial en la gestion empresarial

Autor: Harvard Business Review Press

Claves para innovar con éxito y adelantarse a los cambios inesperados. La mayoría de las empresas consolidadas gozan de importantes recursos económicos y disponen de personal con talento. Sin embargo, cuando una nueva aventura empresarial conquista su imaginación, ponen a su gente a trabajar en ella en el marco de estructuras organizacionales que la mayoría de las veces no están preparadas para enfrentarse a los desafíos del nuevo proyecto. Para evitar este error, este libro plantea una serie de preguntas clave: - «¿Dispone mi organización de los recursos apropiados para apoyar esta innovación?» Los recursos que respaldan a la empresa tradicional rara vez se ajustan a las necesidades de la nueva aventura empresarial. - «¿Dispone mi compañía de los procesos apropiados para innovar?» Los procesos que apoyan el negocio existente no siempre son válidos para el nuevo proyecto empresarial. - «¿Dispone mi empresa de los valores apropiados para innovar?» - «¿Qué equipo y estructura serán el mejor apoyo para nuestro trabajo de innovación?» Al seleccionar el equipo y la estructura organizacional adecuada para tu esfuerzo innovador –e inyectarle los recursos,...

Codicia e intelectualidad

Autor: Víctor Roura

Número de Páginas: 210

As if it were a play, divided in a number of acts and separated by intermediate, this book explores diferents aspects of Intellectuality: what motivates them, with names, actions, explanations, not only desires and intentions, but also takes a glance to the covetousness, money and power.

Líderes despiertos

Autor: Juan Carlos Lucas

Número de Páginas: 322

Somos herederos de un sentido común respecto del liderazgo basado en el mando y control. La comprensión implícita es que el líder sabe lo que hay que hacer y genera las órdenes, los premios y los castigos adecuados. Sin embargo, hoy vivimos en un mundo incierto y plagado de disrupciones. Aquel mundo estable y predecible para el que fuimos educados, ya no existe. En el mundo de hoy, cuanto más distraídos estemos, más atrapados estaremos en la reproducción irreflexiva de nuestros viejos hábitos. Ante este desafío, el punto de partida es despertar al momento presente para, solo así, poder responder creativamente. Necesitamos líderes que trabajen para la reinvención al ver sus empresas desmoronarse. Líderes que, además, se enfoquen en desarrollar su fortaleza personal para moverse en la incertidumbre. Por último, estos líderes deben ser capaces de cultivar una mente atenta y serena, que les permita alcanzar mayor plenitud y sabiduría como líderes y como personas. Este libro es un verdadero programa de formación de líderes despiertos, enfocado en el cultivo de habilidades y sensibilidades que los preparen para la co-construcción de una cultura consciente, que nos ...

El Servicio centrado en el cliente

Autor: David W. Cottle

Número de Páginas: 384

INDICE: Por qué la calidad produce altos dividendos. ¿En qué consiste un servicio de calidad?. Las cinco dimensiones de su tarjeta de evaluación invisible.Posicionando su organización en el mercado. ¿Que piensa realmente la gente deusted?. ¿En qué área de negocio está usted?. Cómo mantenerse por encima del pelotón. Cómo proyectar una imagen de alta calidad. Cuídese de las seis causas de problemas en el sector servicios. Cómo gestionar sus momentos de la verdad.Cómo gestionar las expectativas y percepciones de los clientes. La clave de lamotivación. Gestión del personal. Cómo desarrollar una cultura de alta calidad en su organización. Cómo convertir las quejas en clientes más leales. etc.