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Gestión de proyectos con mapas mentales. Volumen II

Gestión de proyectos con mapas mentales. Volumen II

Autor: José Andrés Ocaña

Número de Páginas: 291

Los Mapas Mentales como aplicación práctica del pensamiento sistémico se presentan como una herramienta indispensable para el Gestor de proyectos. Siguiendo las directrices del project management, los mapas mentales pueden aumentar la eficacia y el rendimiento personal. Sugerimos que debe realizarse un cambio inspirado en los fundamentos teóricos del pensamiento sistémico y en la fuerza explicativa que transmite el pensamiento irradiante. Asimismo, dicho cambio debería apoyarse en la experiencia gestora de la dirección de proyectos (project management) y en la capacidad operativa y motivadora de los mapas mentales para involucrar al conjunto de los actores del cambio. Para la organización de datos e información se han utilizado, tradicionalmente, tanto en teoría de la decisión, como en la fase de análisis, proyectos conocidos como árboles de decisión. En la década de los 90 aparece una metodología de trabajo con la información generada por los mapas mentales de la mano de Tony Buzan (1996). Se trata de una técnica que permite la organización y la representación de la información de forma fácil, espontánea, creativa, en el sentido que la misma sea asimilada y ...

La Acción para el Cambio

La Acción para el Cambio

Autor: Jaime Maristany

Número de Páginas: 170

Esta obra analiza las caracteristicas de todo cambio, los obstaculos que el ejecutivo debe prever ante cualquier accion de cambio y los aspectos que caracterizan al manager que hoy necesitan las organizaciones, en contraposicion con el modelo tradicional de manager.

La brecha entre el saber y el hacer

La brecha entre el saber y el hacer

Autor: Jeffrey Pfeffer , Robert I. Sutton

Número de Páginas: 354

En el ámbito de los negocios ya se ha comprendido la importancia del aprendizaje, el capital intelectual, la capacitación. Pero con frecuencia existe una fractura entre el saber y el hacer. Jeffrey Pfeffer y Robert I. Sutton, Prestigiosos, autores y educadores, identifican claro: sólo las empresas que aplican el conocimiento a la acción son las que eluden "la trampa de la inteligencia meramente verbal". Ilustrando con el análisis de decenas de firmas, este libro es una guía realista y útil para mejorar el desempeño de las compañías de hoy. Jeffrey Pfeffer es profesor de la cátedra Thomas D. Dee de Conducta Organizativa en la Escuela de Estudios Superiores de Administración de Empresas de Stanford University. Es autor de The Human Equation, New Directions for Organization Theory, Managing with Power y Power in Organizations, entre otros libros. Ha publicado también más de un centenar de artículos en revistas especializadas y compilaciones. Robert I. Sutton es profesor de Comportamiento Organizativo en la Escuela de Ingeniería de Stanford University, donde además se desempeña como codirector del Centro del Trabajo, la Tecnología y la Organización, y como director ...

Gestión del marketing de servicios, La

Gestión del marketing de servicios, La

Autor: Héctor Bajac

Número de Páginas: 512

En La gestión del marketing de servicios; Fernández y Bajac han logrado algo destacable e inusual: su libro constituye una valiosa herramienta de aprendizaje tanto para un público puramente académico; como para el segmento profesional. Los autores presentan el tema en una estructura conceptual sólida; y lo desarrollan en forma lógica y sistemática. Mediante una buena base teórica; los ejemplos ofrecidos y la organización que eligieron darle al material; Fernández y Bajac han logrado que tanto el estudiante de marketing; como operadores de nivel gerencial encuentren aquí un importante recurso aplicable a la prestación de servicios. La correcta y clara identificación de las variables a tener en cuenta; y el grado de análisis que los autores presentan contribuyen a que este libro sea absolutamente recomendable para toda biblioteca académica y/o empresarial.

Puedo Verlo Desnudo: Las Presentaciones en Publico Despojadas de Temor

Puedo Verlo Desnudo: Las Presentaciones en Publico Despojadas de Temor

Autor: Ron Hoff

Número de Páginas: 444

Recoge; El nerviosismo. Cómo dominar el miedo que subyace en todos nosotros; Cómo salir de la zona gris; Comprender al público; Cómo afrontar las preguntas; Aprenda de quienes encantan y nos acompañan siempre.

La empresa emergente, la confianza y los desafíos de la transformación

La empresa emergente, la confianza y los desafíos de la transformación

Autor: Rafael Echeverría

Número de Páginas: 166

El motor actual de las transformaciones históricas mundiales, viene dado principal e indiscutiblemente, por las empresas. Este factor las sumerge en una situación paradójica en la que tienen que liderar la construcción del futuro a la vez que su propia transformación. Entre los múltiples cambios que están asociados a esta situación, se destacan dos. En primer lugar, una profunda modificación en la figura central de autoridad que predominó en la empresa tradicional, marcada por la sustitución de un gerente/capataz, por un gerente/coach, al servicio de la capacidad de desempeño de su gente. En segundo lugar, y más importante, una transformación radical en el substrato emocional que definía a la empresa tradicional, que se apoyaba en el miedo; en la empresa emergente el miedo debe de ser sustituido por la confianza. Este no es un tema nuevo en el debate empresarial pero el atractivo adicional de la propuesta del autor es precisamente la manera cómo nos guía en una comprensión rigurosa sobre el fenómeno de la confianza y cómo, a partir de ella, logramos entender su importancia, y también, los factores que contribuyen a construirla, destruirla y reconstruirla.

Las 3 Claves para el Empowerment

Las 3 Claves para el Empowerment

Autor: Kenneth H. Blanchard , Alan Randolph , John P. Carlos

Número de Páginas: 284

En otono de 1996 la editorial Opera Prima, junto con Gloria Fuertes, reunio en el cafe Barbieri de Madrid a un grupo de creadores para lanzar una llamada a los poetas del mundo. Habia nacido aldea poetica. Hoy, tras experimentar cuatro anos con la poesia en recitales y acciones a pie de calle, hemos querido recoger una muestra de distintas formas de entender lo poetico en esta nueva antologia. El comic la musica y los artistas visuales se unen a los poetas, consagrados y noveles, para crear Aldea Poetica II -poesia en accion-. Una invitacion a investigar, dinamizar la poesia y renovar nuestra mirada. Bienvenidos a Aldea Poetica, al curso vital de estas paginas que ya son vuestras. Empowerment: del ingles to empower, "Facultar, habilitar, dar poder." Ken Blanchard, John Carlos y Alan Randolph muestran en este libro como dar libertad de accion a las personas permite que afloren sus capacidades. Una extensa gama de recursos estructurados sobre la base de tres nociones clave facilita el desarrollo de un nuevo enfoque de las diversas situaciones que pueden presentarse en la organizacion. Esta guia practica ofrece todas las respuestas para generar una cultura del empowerment que otorgue ...

Conocimiento Para la Accion: Una Guia Para Superar los Obstaculos Del Cambio en la Organizacion

Conocimiento Para la Accion: Una Guia Para Superar los Obstaculos Del Cambio en la Organizacion

Autor: Chris Argyris

Número de Páginas: 390

En Conocimiento para la accion, Chris Agris presenta un desarrollo detallado para jerarquizar dentro de una organizacion la capacidad de aprendizaje, analizar los datos, disenar e implementar una intervencion efectiva que ayude a desarrollar mayor dinamismo en la empresa. Basado en el estudio de una organizacion de servicios profesionales, el autor explica la forma en que se deben reducir las politicas contraproducentes. Con transcripciones textuales de discusiones, se explica como identificar y corregir rutinas defensivas y como las relaciones con los adversarios se pueden convertir en asociaciones productivas. B) Intermanagers.com

Como Descubrir el Alma Del Servicio: los Nueve Motores Del Exito Empresario Sostenido

Como Descubrir el Alma Del Servicio: los Nueve Motores Del Exito Empresario Sostenido

Autor: Leonard L. Berry

Número de Páginas: 392
Que Hacer Realmente Para Atraer, Deleitar y Retener Clientes: el Guru de la Calidad Total Del Servicio Relata Sus Experiencias y Anticipa el Futuro

Que Hacer Realmente Para Atraer, Deleitar y Retener Clientes: el Guru de la Calidad Total Del Servicio Relata Sus Experiencias y Anticipa el Futuro

Autor: Tom Wise

Número de Páginas: 408

Cada capitulo de este libro propone ideas para realmente atraer, deleitar y retener clientes. Es poco comun que una obra de este tipo coloque a disposicion de sus lectores toda la experiencia - tanto positiva como negativa- de un consultor del calibre de Tom Wise, sin 'guardarse nada'. La lectura e implementacion de las tacticas, ideas y politicas aqui descriptas produciran un cambio fundamental en los resultados de ventas y utilidades de todas las empresas de servicios o industriales que sepan beneficiarse con este material. Tom Wise, es reconocido como la mayor autoridad en el tema de la competitividad y reconversion empresaria a traves de una orientacion total de la empresa hacia sus clientes. Ademas de su relacion profesional y personal con Peter Drucker que le permite mantener actualizados sus conocimientos con el agregado de una vision de futuro, su vasta experiencia gerencial garantiza un enfoque realista, una virtud no del todo comun que aplica en toda su actividad profesional que se diferencia por la practicidad y ausencia de incursiones teoricas.

EChange

EChange

Autor: Roberto Álvarez Roldán

Número de Páginas: 350

-El e-commerce determino nuevos procesos y requerimientos basicos para trabajar? Cuales?. -Como entrenar al personal para que pueda adaptarse constantemente a las nuevas condiciones y objetivos?. -Descubra en este libro la manera de triunfar adelantandose a los cambios. "El cambio es lo unico constante," aseguro el filosofo griego Heraclito (ac. 544 - 484) quinientos anos antes de Cristo. Y Roberto Alvarez Roldan - socio de Andersen Consulting y especialista en Organization & Human Performance- retoma esta reflexion y la traslada a la economia digital y a las modificaciones que provoca en las organizaciones. En ella hace referencia especificamente al efecto que el comercio electronico tiene sobre el lado humano de las empresas, y a la creciente necesidad que estas tienen de contar con trabajadores capaces, tanto de adecuarse velozmente a las modificaciones, como de reconocer lo importante dentro del inmenso flujo informativo que reciben. Segun el especialista en Organization & Human Performance, solo aquellas que sean capaces de liderar y de poner en marcha cambios lograran sobrevivir. En su estudio tambien explica como brindarles a los empleados la sensacion de continuidad para...

La Comunicación para el Cambio

La Comunicación para el Cambio

Autor: Roger D'aprix

Número de Páginas: 212

Se analiza por qué y dónde se dan fallas de comunicación evitables en las organizaciones. Se alienta a los jefes de recursos humanos en general a recrear la comunicación como un sistema de dirección, desarrollando los cuatro elementos clave, que son la estrategia, la responsabilidad, los premios y la formación.

Cuando Las Buenas Compañías Se Portan Mal

Cuando Las Buenas Compañías Se Portan Mal

Autor: Peter Schwartz , Blair Gibb

Número de Páginas: 304

Analiza: La responsabilidad social en el contexto de la globalización; Los negocios malditos:revisión histórica; Replanteo de la responsabilidad social; Empresas,gobiernos y organizaciones no gubernamentales; por qué las buenas compañías se portan mal.

Presupuesto sistemico

Presupuesto sistemico

Autor: Enrique Herrscher

Número de Páginas: 152

¿Qué es más importante: la estrategia o su implementación? Inútil pregunta: no sirve ni una mala estrategia, por bien que esté implementada, ni la tan común buena estrategia mal implementada. Es a ese segundo caso que está dedicado El Presupuesto Sistémico. Se basa en la cantidad de emprendimientos y pequeñas o medianas empresas que, tras una buena idea, fracasan al implementarla. De inicio, nos sorprende con una aseveración: ¡las estrategias no se implementan al nivel del Plan Estratégico! Recién se concretan al incluirlos en un presupuesto anual, que incorpore al funcionamiento habitual las innovaciones y los cambios. O sea: no el presupuesto “a la antigua”, con normas burocráticas y metas rígidas, ni la simple planilla Excel llena de números, sino un Plan Operativo en el cual todo esté relacionado, basado en sólidas “estrategias de implementación de las estrategias”. Solamente así podrá el emprendedor o pequeño empresario verificar (antes de acometerlos) que sus planes no son imposibles de cumplir. De igual modo, podrán los socios fundadores ir desligándose del “día a día”, entregándole a los operadores un plan que, al menos “en...

Conducir Gente Es Tan Dificil Como Arrear Gatos

Conducir Gente Es Tan Dificil Como Arrear Gatos

Autor: Warren G. Bennis

Número de Páginas: 316

Quien conozca la indole felina, sabe que los gatos no se dejan arrear como ganado, detestan obedecer instrucciones autoritarias y necesitan que sean respetadas sus idiosincrasias individuales. Pues bien: con las personas sucede lo mismo. Unos y otras responden mas a la interaccion que a las ordenes, a la consideracion que al despotismo. Como los gatos, la gente puede ser pacientemente convencida, instada, seducida.

Patrocinio de Proyectos (Project Sponsorship - Second Edition)

Patrocinio de Proyectos (Project Sponsorship - Second Edition)

Autor: Alfonso Bucero , Randall L. Englund, Dba, Mba, Pmp

Número de Páginas: 292

El éxito o el fallo de cualquier proyecto a menudo articula en qué grado el patrocinador del proyecto—la persona que financia el proyecto y asegura de que se alcancen los beneficios deseados—se relaciona con el proyecto, con el director de proyecto, y con otros interesados. Sin embargo, los ejecutivos que son asignados como patrocinadores de proyecto a menudo tienen poca o muy poca experiencia para entender sus roles y responsabilidades durante el ciclo de vida del proyecto. Los problemas en comunicación y ejecución serán inevitables hasta que los altos directivos y los directores de proyecto entiendan las mecánicas de su relación. La segunda edición de Patrocinio de Proyectos—que incluye un Apéndice con nuevos casos de estudio, más herramientas de evaluación, y plantillas—muestra cómo los patrocinadores de proyecto y los directores de proyecto pueden desarrollar las habilidades que necesitan para gestionar los proyectos con éxito. Randall L. Englund y Alfonso Bucero—expertos en el campo de la dirección de proyectos —han escrito la guía definitiva para educar a todos los interesados en la naturaleza del patrocinio de proyectos. Describen en detalle las...

Has Dicho Algo, Susana?: Guia Para Mujeres Que Desean Expresarse Con Confianza

Has Dicho Algo, Susana?: Guia Para Mujeres Que Desean Expresarse Con Confianza

Autor: Paulette Dale

Número de Páginas: 288
Conocimiento Colectivo

Conocimiento Colectivo

Autor: Ernesto Gore

Número de Páginas: 312

Este trabajo se pregunta cómo se generan las capacidades organizativas, cómo una organización puede hacer cosas que antes no podía y cuál es el lugar de la formación laboral en ese proceso. En todas las organizaciones es visible una brecha que impide a las personas poner en práctica gran parte de lo que saben. Convertir lo aprendido en cambios efectivos en la modalidad de trabajo no depende solamente de conocimientos individuales y explícitos como los que suele dar la capacitación: depende también de conocimientos colectivos y tácitos, que tienen que ver con las relaciones de las personas en el lugar de trabajo y las normas que las regulan. A partir del seguimiento minucioso de la historia de tres grandes proyectos de capacitación, el autor investiga los mecanismos sociales que llevan a la construcción de conocimiento en las organizaciones. Con un análisis riguroso de la práctica, este libro abre una nueva perspectiva sobre la gestión del conocimiento. Tal como dice en el prólogo el Dr. David Perkins, "Ernesto Gore, en su Conocimiento Colectivo, presenta una exploración profunda acerca de cómo ocurre el aprendizaje en el interior de las organizaciones. O bien,...

El nuevo pacto en el trabajo

El nuevo pacto en el trabajo

Autor: Peter Cappelli

Número de Páginas: 440

El nuevo convenio laboral. Las presiones para reestructurar el empleo. La magnitud del cambio. Las relaciones basadas en el mercado. La adaptación al nuevo convenio.

Project Management

Project Management

Autor: Antonio Jesús Mármol García

Número de Páginas: 198

Profundizar en el concepto de proyecto y en los factores y fases que lo componen Conocer mejor la figura del Project Management y cuáles son sus funciones Descubrir cuáles sonlos stakeholders internos y externos que suelen estar vinculados a un proyecto Conocer con más detalle los procesos de cada fase de planificación del proyecto. Profundizar en el concepto de dirección de la integración. Conocer las diferentes fases y procesos de la dirección e plazos, costes y calidad. Descubrir las técnicas y herramientas más usadas en la dirección e plazos, costes y calidad. Profundizar en los conceptos básicos que el Project Manager necesita conocer. Profundizar en la dirección de RR.HH. Riesgos y compras. Descubrir cómo desarrollar y gestionar un equipo. Aprender a identificar los riegos, analizarlos y realizar un plan de respuesta ante ellos. Conocer el funcionamiento del plan de compras y de la administración de contratos.UD1. Gestión y dirección de proyectos 1. ¿qué es un proyecto? 2. ¿por qué los proyectos fallan? 3. ¿qué es el project management? 3.1. Ventajas y factores de éxito del project management 3.2. ¿cómo se implementa el project management en la...

Estar de Paso

Estar de Paso

Autor: Carlos Altschul

Número de Páginas: 216

Estar de paso muestra cómo el consultor crea los dispositivos que originarán la información requerida para encaminar un proyecto. Estar de paso cuenta proyectos que surgieron cuando un directivo, consciente de la necesidad de incorporar sentido común, lanzó una iniciativa con el apoyo y las críticas de sus colegas y superiores, y la llevó a cabo. Registra los avances y los retrocesos. Estar de paso está inspirado por la convicción de que son hombres y mujeres los que dan vida a un emprendimiento. Habla de personas que dan sentido al proyecto. Estar de paso es el cuaderno de bitácora de quien piensa que llegó la hora de transformar las empresas y sabe que los resultados de estas pocas experiencias quizá apoyen la labor de colegas-gerentes y consultores- en actividad.

NAVEGAR POR LA COMPLEJIDAD

NAVEGAR POR LA COMPLEJIDAD

Autor: Arthur Battram

Número de Páginas: 300

Las pautas de organización. Paisajes de la posibilidad. Comportamiento complejo. La red de la vida.

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