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Juventud gitana

Juventud gitana

Autor: Esther Aramendía Zabala , Araceli Arellano Torres , Sarah Carrica Ochoa , Rubén Fuertes Peralta , Tania García Espinel , Inés García Pérez , Jorge González García , Ricardo Hernández Jiménez , Antonio Jiménez Jiménez , Fernando Macias Aranda , Charo Repáraz Abaitua , Ana Sainz Muro , María Ángeles Sotés-elizalde , M. Rosa Valls Carol , Itziar Zudaire De Luis

Número de Páginas: 172

A lo largo de cinco capítulos, un total de quince autores y autoras repasan, desde el ámbito académico (Universidad de Navarra y Universidad de Barcelona) y social (Federación de Asociaciones Gitanas de Gaz Kaló y Fundación Secretariado Gitano), algunos de los retos a los que se enfrenta la juventud gitana en el entorno escolar y social. A partir de ahí se describen cuestiones para deshacer y rehacer, siempre desde una mirada inclusiva y basada en evidencias, proponiendo líneas de trabajo y mostrando experiencias reales exitosas.

Familia y Sociedad en el siglo XXI

Familia y Sociedad en el siglo XXI

Autor: Arregui, Pilar , González González, Ana Marta , Montoro, Carolina

Número de Páginas: 157

Desde los años 80 del pasado siglo hemos asistido a la revalorización de la familia como tema de estudio; un desarrollo que se corresponde con la importancia que desde entonces ha adquirido la familia en las representaciones culturales y la definición de políticas sociales. En sí mismo, este incremento de investigaciones y acciones públicas sobre la familia es significativo de que la institución, tal y como la hemos conocido hasta mediados de siglo XX, ha entrado en crisis, pero también de que dicha crisis no nos deja indiferentes. Muy al contrario: en los últimos años se han multiplicado las producciones culturales que, por un lado, idealizan la vida familiar, y, por otro, registran con sumo realismo los problemas a los que se enfrentan las familias contemporáneas. El volumen que tiene el lector entre sus manos es el fruto de una Jornada Interdisciplinar sobre Familia y Sociedad en el siglo XXI celebrada en la Universidad de Navarra en abril de 2015, planteada con el fin de reflexionar sobre el modo en que las distintas ciencias pueden contribuir a una mejor comprensión de las transformaciones culturales y sociales de la institución familiar en las últimas décadas, ...

SUPERCUIDADORES, SUPERCUIDADORAS: Doscientas personas que cuidan de otras comparten sus vivencias en relatos inspiradores para la humanidad

SUPERCUIDADORES, SUPERCUIDADORAS: Doscientas personas que cuidan de otras comparten sus vivencias en relatos inspiradores para la humanidad

Autor: Aurelio López-barajas De La Puerta

Número de Páginas: 392

¿Qué relaciones se establecen cuando alguien dedica su vida a cuidar a otra persona? ¿Cómo se vive en ese entorno tan íntimo y tan crucial para la sociedad? ¿Por qué los cuidadores y las personas que reciben sus cuidados suelen mostrarse orgullosos de la conexión que comparten? Personas mayores, enfermas o dependientes, cuidadores y cuidadoras voluntarios, familiares y profesionales de España y Latinoamérica aportan sus experiencias y aprendizajes en el mayor logro editorial en el ámbito del cuidado personal. La generosidad y honestidad de sus relatos revela una realidad profunda e inescapable: en alguna etapa del camino, todos somos cuidadores y todos precisamos cuidados. La manera de afrontar esta situación transforma la vida de las personas involucradas. SUPERCUIDADORES, SUPERCUIDADORAS es una ventana abierta a la existencia de personas extraordinarias enfrentadas a circunstancias extremas, un homenaje a su optimismo, resiliencia e infinita capacidad de amar. Un libro único con dos portadas que además incluye el Decálogo de SUPERCUIDADORES para cuidar bien a cualquier persona mayor o dependiente. "Un excelente libro de vivencias que refleja la importancia, hoy...

Dirección de recursos humanos en bibliotecas y otras instituciones

Dirección de recursos humanos en bibliotecas y otras instituciones

Autor: Federico Hernández Pacheco

Número de Páginas: 300

La destreza para mejorar el desempeño en una organización o institución y aprovechar las oportunidades devienen de una correcta y adecuada evaluación y estudio de habilidades, conocimientos y lineamientos. En ello se funda el progreso constante en el área de los recursos humanos. Esta obra hace énfasis en su desarrollo y pone el foco en el sector de las bibliotecas. A partir de distintos ejemplos se ofrece un generoso libro que abarca todos los ámbitos de la dirección de recursos humanos para su planeación, control y mejora.

Transferencia De Conocimiento Multidisciplinario Con Enfoque Sustentable

Transferencia De Conocimiento Multidisciplinario Con Enfoque Sustentable

Autor: Lorena Espinosa Santos , José Víctor Rodríguez Galaviz , Miriam Silvia Vigil López , Miguel Cortés Fuentes

Número de Páginas: 144

Debido a la problemática ambiental, tecnológica, de salud y social actual, las Instituciones de Educación Superior (IES), tienen el deber de colaborar en la búsqueda de soluciones que den respuesta a estas problemáticas. El rol de las IES es tanto la formación de recursos humanos como de productores de conocimiento, pero un conocimiento enfocado a la solución de los problemas de Desarrollo Regional Sustentable. Por ello los cuerpos académicos presentan los siguientes casos. 1. Shiitake (Lentinula Edodes Pegler) hongo anticancerígeno del laboratorio a la comunidad, 2. Estudio de productos de la industria veterinaria para el sector avícola, 3. Core Tools en empresa que ofrece servicios y soluciones de manufactura de calidad, 4. E-Commerce como una alternativa para la promoción y venta de artesanías: desarrollo de una aplicación, 5. Análisis del impacto socioeconómico en tiempos de pandemia en el municipio de Ajalpan, 6. Órtesis dinámica para la flexión de muñeca con doblado reverso de nudillos para la rehabilitación de personas con problemas motrices en los dedos de la mano, 7. Chatbot para extender las funciones de una muñeca electrónica diseñada para...

Historia de la Universidad Autónoma de Baja California, 1957-1997

Historia de la Universidad Autónoma de Baja California, 1957-1997

Autor: David Piñera Ramírez , Maricela González Félix

Número de Páginas: 644
El manejo de datos

El manejo de datos

Autor: Georgina Araceli Torres Vargas

Número de Páginas: 300

Tras la creciente proliferación de dispositivos móviles, transitan grandes cantidades de datos de diversa naturaleza a través de Internet. La coexistencia de esta heterogeneidad de datos es uno de los principales desafíos al momento de su manejo, por lo que surge una amplia diversidad de procesos para su análisis y sistematización, que va desde algoritmos genéticos, procesamiento del lenguaje, aprendizaje automático, redes neuronales, modelos predictivos, análisis de redes sociales, visualización de datos y minería de datos, por mencionar sólo algunos. Desde los estudios de la información se ha vuelto necesario abordar cómo aprovechar las tecnologías y métodos que existen para efectuar el análisis de datos, con el fin de derivar servicios y productos de información acordes con los requerimientos que se tienen en el ámbito de la investigación, de la empresa, o de cualquier otro ámbito.

SE HACE CAMINO AL ANDAR

SE HACE CAMINO AL ANDAR

Autor: Rogelio Araujo Monroy

Número de Páginas: 109

Muchas veces el trabajo directo con problemáticas extremas nos lleva a requerir instrumentos sencillos que faciliten la realización de intervenciones complejas. Este es el objetivo de este libro en formato de manual operativo que sirva de acompañante activo y no dogmático en el trabajo con grupos en las comunidades. El manual está hecho con la intención de organizar el trabajo estructurado de intervención en red con las comunidades locales de vida para el tratamiento de fenómenos relacionados con la violencia familiar y de género. La didáctica del libro está construido a través de personajes de la comunidad que ayudan a seguir una lógica y una manera de tejer lazos de intercambio en la comunidad. El libro concentra experiencias de vida de mujeres comprometidas consigo mismas, sus familias y su comunidad. Dichas experiencias se traducen en la construcción de espacios de participación social y ciudadana en pro de la prevención y erradicación de la violencia contra las mujeres y la promoción de relaciones democráticas en la familia. Muchos de los resultados de esos años de trabajo con la comunidad y su gente, forman parte de este manual hecho para fortalecer el...

Retrospectiva de la Facultad de Arquitectura

Retrospectiva de la Facultad de Arquitectura

Autor: Universidad Autónoma De Baja California. Facultad De Arquitectura , Ana Margarita González González

Número de Páginas: 344
Familias empresarias y grandes empresas familiares en América Latina y España

Familias empresarias y grandes empresas familiares en América Latina y España

Autor: Paloma Fernández Pérez , Andrea Lluch

Número de Páginas: 473

Son numerosos los libros y artículos que analizan las claves del éxito de las familias empresarias y grupos familiares que perduran en el tiempo, si bien la gran mayoría de los negocios registrados como empresas desaparecen en dos generaciones. Aunque esos datos pudieran hacer pensar en el fracaso de este tipo de empresas, a través del estudio de los mayores negocios familiares de ocho países de América Latina y España a lo largo de más de un siglo, esta obra pone de manifiesto que las familias empresarias desaparecen de una empresa y surgen en otras continuando con la actividad a lo largo de décadas en un continuo proceso de adaptación, diversificándose en sectores que presentan mayores expectativas de rentabilidad o seguridad, alterando para ello la denominación jurídica de los negocios, el organigrama o los esquemas de gobierno. Con la metodología propia de la historia empresarial que combina archivos públicos y privados, entrevistas con un enfoque interdisciplinar, y con la participación de veintidós especialistas de once países, este libro revela que en América Latina y España son las familias empresarias, a través de empresas independientes o grupos, la...

Desarrollo forestal comunitario

Desarrollo forestal comunitario

Autor: Juan Manuel Torres

México es uno de los países con mayor superficie boscosa bajo el régimen de tenencia colectiva del mundo, gracias a ello ha acumulado un gran número de experiencias sobre desarrollo sectorial y políticas públicas de manejo forestal comunitario. Las empresas forestales comunitarias de nuestro país han logrado niveles avanzados de organización y escalas de producción forestal comercial superiores a los de otros países. Dicho desarrollo no ha sido casual, su consolidación ha sido un proceso largo no exento de luchas sociales y reformas importantes a las políticas públicas forestales. Los ensayos que conforman Desarrollo forestal comunitario… representan un importante y original esfuerzo de sistematización y análisis de dicho proceso. A través de sus páginas el lector podrá adentrarse en la evolución histórica de las políticas y programas sectoriales de gobierno que se han orientado a fomentar el aprovechamiento de los recursos forestales de uso común y el desarrollo comunitario de las regiones boscosas de México, desde principios de la década de 1970 hasta años recientes. A la par, podrá encontrar un balance puntual y detallado de las experiencias...

Podemos Hacer Oir Su Voz

Podemos Hacer Oir Su Voz

Autor: Feli Peralta , Maria Carmen Gonzalez Torres , Concha Iriarte

Número de Páginas: 317

Es un excelente ejemplo de la internalización del movimiento de la autodeterminación y de las implicaciones que tiene para todos los jóvenes. En él los autores ofrecen detalles acerca de la autodeterminación; su significado y su relación con el desarrollo de la carrera para la vida; su desarrollo histórico y los modelos teóricos existentes; su importancia en la educación de los alumnos con discapacidad; y los métodos, materiales y estrategias para conseguir su logro.

Anuario del comercio, de la industria, de la magistratura y de la administracion de España, sus colonias, Cuba, Puerto-Rico y Filipinas, estados hispano-americanos y Portugal

Anuario del comercio, de la industria, de la magistratura y de la administracion de España, sus colonias, Cuba, Puerto-Rico y Filipinas, estados hispano-americanos y Portugal

Número de Páginas: 1466
Las relaciones diplomáticas México-Israel, 1947-1967

Las relaciones diplomáticas México-Israel, 1947-1967

Autor: Graciela De Garay Arellano

Número de Páginas: 296
Estudios de la información: teoría, metodología y práctica

Estudios de la información: teoría, metodología y práctica

Autor: Georgina Araceli Torres Vargas

Número de Páginas: 200

Este libro pone en cuestión tres aspectos que están presentes en los Estudios de la Información: la teoría, la metodología y la práctica. Así pues, ¿cómo es que los Estudios de la Información pasan de las aulas a la práctica? ¿Cuáles son las discusiones presentes en el campo? La primera parte ofrece las visiones desde la academia de cuatro autores que buscan orientarnos hacia las maneras en las que se puede hacer una investigación en este campo; la segunda es un testimonio de dos alumnos de posgrado, quienes analizan los metadatos y los tipos de usuarios que existen en una biblioteca; en la tercera parte se entra en materia sobre el tipo de investigaciones que existen en los Estudios de la Información, con una amplia discusión que concierne a la relación entre los recursos humanos y los tecnológicos. Finalmente, tres investigadores muestran los resultados de sus proyectos sobre las políticas de la información y el ciclo de vida digital.

Sociedad, información y bibliotecas

Sociedad, información y bibliotecas

Autor: Felipe Martínez Arellano , Juan José Calva González

Número de Páginas: 276
Memoria Del Xxiii Coloquio de Investigacion Bibliotecologica de la

Memoria Del Xxiii Coloquio de Investigacion Bibliotecologica de la

Autor: Filiberto Felipe Martínez Arellano , Juan José Calva González

Número de Páginas: 254
Enfermería

Enfermería

Autor: María Cristina Ochoa Estrada , Mónica Gallegos Alvarado , Ana Beatriz Antuna Canales , Diana Macías Amaya , Carmen Guadalupe Cordero Orozco , Ilse Brenda Alvarado Solís , Isaías Iván Briceño Rodríguez , Elisa Rosas Cervantes , María Emma Rojas Vega , María Alejandra Favela Ocaño , María Rubí Vargas , Rocío Berenice Páez Lucero , José Luis Parra Castañeda , María De Los Ángeles Alarcón Rosales , Esther Ramírez García , Martha Lilia Bernal Becerril , Sandra M. Sotomayor Sánchez , Melissa Saltijeral Andrade , María Mayela Valles Verdín , María Isabel Santos Quintero , Jesús Roberto Garay Núñez , Araceli Félix Amézquita , María Del Carmen Beltrán Montenegro , Sofía Elena Pérez-zumano , Lourdes Azucena Matías-garduño , Leticia Sandoval-alonso , Ana Karen Figueroa-madrid , Eloísa Esquivel Rodríguez , Martha Lilia Parra Domínguez , María Araceli Félix Amezquita , Verónica Guadalupe Jiménez Barraza , Laura Viridiana Álvarez Torres , Eloina Ruíz Sánchez , Yolanda Bañuelos Barrera , Itzel Itzury Zavala Correa , Jamnie Xitlaly Zavala Correa

Número de Páginas: 193

La presente obra plasma investigaciones situadas en distintas áreas del conocimiento, en las que destacan los retos de la investigación en enfermería, las políticas públicas en educación y el cuidado social. El libro recoge investigaciones organizadas en tres secciones distribuidas de acuerdo al área de profundización: procesos crónicos no transmisibles, cuidado social y conductas de riesgo para la salud. Estamos seguros de que la obra que hoy presentamos les será de gran utilidad para fortalecer su ejercicio profesional, así como para la divulgación del conocimiento científico de enfermería.

Seminario INFOBILA como apoyo a al investigación y educación bibliotecológica en América Latina y el Caribe

Seminario INFOBILA como apoyo a al investigación y educación bibliotecológica en América Latina y el Caribe

Autor: Felipe Martínez Arellano , Juan José Calva González

Número de Páginas: 484
Verdad y falsedad de la información

Verdad y falsedad de la información

Autor: Georgina Araceli Torres Vargas , María Teresa Fernández Bajón

Número de Páginas: 200

La desinformación, la invención y alteración de los hechos de los hombres y sus agrupaciones de toda índole es una práctica tan antigua como la historia de la humanidad que y han acompañado el devenir de nuestros antepasados sin solución de continuidad. Lo que ahora se denomina posverdad no es sino un término acuñado para dar patente de novedad a ejercicios de toda suerte que pretendían suscitar reacciones calculadas mediante la manipulación de las creencias y emociones. Este libro investiga a través de los trabajos de distintos especialistas cómo es que la información falsa se distribuye actualmente en el mundo, con qué fines y cómo los profesionales de la información son una pieza clave para la diseminación, selección y curaduría de la información verdadera, pero también para capacitar a los usuarios para discernir entre los contenidos que encuentra y recibe.

En torno a Alfonso Ortí: La sociología crítica como sociohistoria

En torno a Alfonso Ortí: La sociología crítica como sociohistoria

Autor: Duque RodrÍguez De Arellano Ignacio , GÓmez Benito Cristóbal

Número de Páginas: 524

Este libro es un claro testimonio de la existencia de una fraternidad «en torno» a Alfonso Ortí, maestro y referencia intelectual y personal de tantos sociólogos e historiadores. Los autores son una pequeña, pero significativa muestra de esa fraternidad, de ese variado y complejo tejido de reconocimiento y de deudas que su generosidad ha trenzado; tejido basado en experiencias colectivas muy relevantes (cursos, seminarios, charlas, paseos) y en una praxis propia de investigadores sociales y de estudiantes. Este libro es también un reconocimiento de una parte de la memoria colectiva sobre la investigación social e histórica de nuestro país, particularmente orillada en el pensamiento social y académico convencional, intentando dejar constancia de una reflexión crítica sobre la compleja sociedad española contemporánea, sobre nuestra historia reciente y sobre la metodología del análisis concreto de nuestros problemas y dilemas. Los trabajos aquí reunidos abordan los principales campos de investigación de Alfonso Ortí: el consumo de los diferentes grupos y los estudios de mercado; la historia social y política de la España contemporánea; la historia rural y...

Transformaciones mediáticas y comunicacionales en la era posdigital

Transformaciones mediáticas y comunicacionales en la era posdigital

Autor: Aideé C. Arellano Ceballos, Alejandro Vivanco García, Alexia Raquel Ávalos Rivera, Alfredo Barrales Martínez, Ana Karina Robles Gómez, Andrea Aguilar Álvarez Altamirano, Antonio Corona, Arnoldo Delgadillo Grajeda, Brenda A. Muñoz, Brenda Cruz Ortega, Carolina Martínez Chalé, Claudia Pérez Flores, Daniela Pérez Reyes, David Cuenca Orozco, Diego Noel Ramos Rojas, Dulce Alexandra Cepeda Robledo, Edith Cortés Romero, Francisco J. Vidal-bonifaz, Fernando Gómez Castellanos, Francisco Saucedo Espinosa, Griselda Guillén Ojeda, Helga Ochoa Cáceres, Irma Esthela Hernández Ramos, Iván Cárdenas Martínez, Jorge Alberto Hidalgo Toledo, José Luis Estrada Rodríguez, José Luis López Aguirre, Juan Nadal Palazón, Juan Ramón Piña-de La Fuente, Leon Eduardo Arango Olmos, Lourdes Mateos Espejel, María A. Gabino Campos, María Del Rocío Ortega Ferriz, Magda Rivero Hernández, Mariana De Pablos Vélez López, Mariángela Abbruzzese Abajián, Mario Alberto Valdez Borunda, Mary Carmen Rosado Mota, Miguel Sánchez Maldonado, Philippe Meers, Raúl Cifuentes Aguirre, Rebelín Echeverría Echeverría, Rodrigo Goyeneche, Rogelio Del Prado Flores, Santiago Roger Acuña, Sarelly Martínez Mendoza, Selena López Arce, Tiare Sandoval López

Número de Páginas: 740

En las últimas dos décadas hemos visto una transformación radical en la industria mediática. Pasamos de la noción planetaria de mercado a través de la concentración mediática de las grandes networks a la digitalización de contenidos y su distribución a través de todos los canales y plataformas posibles. Los medios apelaron a los gobiernos locales por una desregulación y una autorregulación para garantizar que sus fusiones y acciones transnacionales pudieran operar de una manera más efectiva. La conformación de networks fue la vía rápida para lograr la convergencia tecnológica, la convergencia cultural y de consumidores. Así fuimos testigos de la hibridación corporativa y de géneros: edutainment, informerciales, infotainmet, politainmet, advertorials, advergames, newsgame… La comunicación se hizo convergente, híbrida, desregulada y digital. Con la aparición de las redes socio digitales la industria se reorganizó impactando no sólo los modos de producción, sino también de almacenamiento, distribución, consumo y socialización. A la competencia entre los monopolios públicos y privados se sumó la participación de las audiencias en los modos de...

Ensayo de una Biblioteca Española de libros raros y curiosos

Ensayo de una Biblioteca Española de libros raros y curiosos

Autor: Bartolomé José Gallardo

Número de Páginas: 810
Ensayo de una biblioteca española de libros raros y curiosos, formado con los apuntamientos de don Bartolomé José Gallardo: G-P

Ensayo de una biblioteca española de libros raros y curiosos, formado con los apuntamientos de don Bartolomé José Gallardo: G-P

Autor: Bartolomé José Gallardo

Ética, agencia y desarrollo humano

Ética, agencia y desarrollo humano

Autor: Marcial Blondet , Ismael Muñoz , Gonzalo Gamio

Número de Páginas: 356

Este libro surge de las contribuciones que varios investigadores, académicos y expertos en políticas públicas realizaron en la V Conferencia de la Asociación Latinoamericana y del Caribe para el Desarrollo Humano y el Enfoque de las Capacidades (ALCADECA), llevada a cabo en Lima del 14 al 16 de mayo de 2014, con la finalidad de avanzar en "una reflexión desde la ética sobre la agencia efectivamente ejercida por los ciudadanos latinoamericanos y caribeños en estos lustros de apreciable crecimiento económico y de diversificación de estilos de gobierno". Uno de los objetivos de la conferencia fue contribuir a lograr que los temas cruciales del desarrollo humano estén presentes en la discusión pública, sobre todo las propuestas de cómo mejorar la educación, el sistema de salud, la nutrición, la seguridad, el transporte, los espacios públicos y el entorno social en el que se desenvuelven las personas. Por tanto, llevar a la práctica estas propuestas para que amplíen la libertad de la gente, constituye una forma de avanzar en la superación de las barreras para la construcción de capacidades, equidad y progreso social.

Estudios de platería

Estudios de platería

Autor: Jesús Rivas Carmona

Número de Páginas: 730

Serie coordinada por el profesor de Historia del Arte de la Universidad de Murcia Jesús Rivas, nacida en 2001 y que publica anualmente, coincidiendo con la fiesta de San Eloy, patrón de los plateros, un volumen anual con trabajos relativos a la platería y la joyería de los más acreditados investigadores españoles y extranjeros en esta materia. Son temáticas desde la platería religiosa a la platería civil, sus maestros, el marcaje así como las tipologías, y las técnicas propias de la platería y de la joyería.

El libro de la repostería

El libro de la repostería

Autor: Ángela Landa

La proliferación de preparados industriales ha contribuido al abandono del postre casero y la decadencia de la repostería familiar, convertida cada vez más en un coto cerrado al que sólo tienen acceso los profesionales. Sin embargo, ÁNGELA LANDA, heredera y continuadora de una larga tradición culinaria, mantiene que la gran mayoría de esas recetas desde la sencillez de una manzana bien asada a la exquisita ligereza de una bavaroise son realizables en una cocina doméstica normal. Cualquier persona dotada de conocimientos básicos de cocina puede preparar, con dedicación y tiempo, distintos tipos de tartas, cremas, etc. Precedidas de unas recomendaciones para conseguir el difícil toque del postre bien hecho. las más de 250 recetas recopiladas en EL LIBRO DE LA REPOSTERÍA harán las delicias tanto del goloso como del gourmet.

Comunicación empresarial y atención al cliente 2.ª edición

Comunicación empresarial y atención al cliente 2.ª edición

Autor: Fernandez Rico, Elena Maria , FernÁndez Verde, Lola

Número de Páginas: 282

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente, del Ciclo Formativo de grado medio de Gestión Administrativa, perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión, al amparo del Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre. Comunicación empresarial y atención al cliente está organizado en dieciséis unidades. En primer lugar, se explican los elementos y las formas de comunicación interna y externa de la empresa y su representación a través de organigramas. A continuación, se tratan el contenido y la estructura de la comunicación escrita entre las empresas privadas y entre estas o particulares y las administraciones públicas. Por último, se exponen las técnicas más aconsejables a la hora de realizar la comunicación verbal y no verbal con el cliente. También se explican los elementos, las fases y el reconocimiento de las necesidades de los clientes; el procedimiento de quejas y reclamaciones; el consumidor y las instituciones de consumo; la aplicación de los procedimientos de calidad para fidelizar al cliente; y la imagen de la empresa a través del marketing. En esta nueva edición se...

Comunicació empresarial i atenció al client

Comunicació empresarial i atenció al client

Autor: Fernandez Rico, Elena Maria , FernÁndez Verde, Lola

Número de Páginas: 280

El Reial Decret 1631/2009, de 30 d'octubre, d'acord amb la Llei Orgànica 2/2006, de 3 de maig, d'Educació estableix i regula, en els aspectes i en els elements bàsics, el títol de Formació Professional del sistema educatiu de Tècnic en Gestió Administrativa, així com els seus ensenyaments mínims. Aquest manual desenvolupa els continguts del mòdul professional de Comunicació empresarial i atenció al client.;El llibre es compon de setze capítols, cadascun dels quals conté activitats d'ampliació referides al contingut de la unitat. A més, inclou un gran nombre d'exemples, exercicis pràctics i activitats. En primer lloc, s'expliquen els elements i les formes de comunicació interna i externa de l'empresa i com sorgeixen els fluxos d'informació en funció del tipus d'organització i com es representa en els organigrames de les entitats i de les organitzacions. Tot seguit, es tracta el contingut i l'estructura de la comunicació escrita entre les empreses privades i entre aquestes o particulars i les administracions públiques. Per últim, s'exposen les tècniques més adients a l'hora de realitzar la comunicació verbal i no verbal amb el client.;Així mateix, cal que ...

Juventud y violencia en México

Juventud y violencia en México

Autor: José Igor Israel González Aguirre , Aurea Esther Grijalva Eternod , Arturo Ron Grajales , Sofía Preciado Mercado , Daniel Nikolaus Álvarez Núñez , Araceli Sanz Martín , Gricelda Pérez Hernández

Número de Páginas: 183

Los problemas sociales, como en este caso la violencia ejercida por adolescentes y jóvenes, son de dimensiones colosales para la capacidad exclusiva de un individuo. Al final, son problemas cuyas causas se generaron en el colectivo y es así que el colectivo resulta esencial para su solución. En consecuencia, para los que nos resulta deseable resolver —o al menos mitigar— los problemas sociales, la colaboración, más que una estrategia, es una necesidad.

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